Opinión
Editorial: ¿Cómo se construye cultura ciudadana?
En la costa Caribe de Colombia, la cultura ciudadana se ha convertido en uno de los grandes lemas para favorecer un crecimiento ordenado, amable e integrador de las grandes urbes.
Redes, medios y administraciones municipales la mencionan con frecuencia como solución a claros problemas de convivencia y de seguridad, sin embargo, más allá de los anuncios y los diagnósticos, es necesario preguntarse: ¿Cómo se construye cultura ciudadana de manera sostenible en un contexto de total desorden?
Antes de entrar a debatir sobre los métodos a emplear, es primordial definir sus límites y los campos de acción. La Cultura ciudadana, como todo concepto que incluye la palabra “Cultura”, es flexible y cambiante, y por lo tanto requiere un mínimo de investigación tanto en el terreno como en la teoría.
Desde el punto de vista teórico, debemos destacar el ensayo –o pequeña guía- del Ministerio de Educación “Fomentar la cultura ciudadana” en el que se habla de formar a un ciudadano libre y responsable, es decir: “alguien que actúa con plena conciencia y libre albedrío sobre la base de sus derechos y deberes”.
Siguiendo esta referencia, construir Cultura ciudadana supone un trabajo de fondo donde se informa sobre el cumplimiento de las normas, en la creación y consolidación de relaciones sociales basadas en la confianza, en la tolerancia y en el respeto por los demás.
Para completar este marco podemos también resaltar que la Cultura ciudadana no es otra cosa que una visión constructiva y productiva de convivencia, conformada por el cumplimiento de las leyes, la tolerancia, la ausencia de violencia, la voluntad de colaborar y el respeto por los proyectos y espacios que se generan en la misma comunidad.
De esto deducimos que una campaña de Cultura ciudadana no puede improvisarse, ni tampoco tener un tiempo limitado, es una política constante y duradera que termina reflejándose en las conductas del ciudadano. Es una política que se integra en el espectro de un plan de desarrollo integral, y que, obviamente, va mucho más allá de la competencia exclusiva del Estado. También deben integrarse organizaciones juveniles, sin ánimo de lucro, comunidades, escuelas, autoridades, funcionarios, etc…
Ya definido el concepto de Cultura Ciudadana, podemos destacar 5 áreas determinantes a la hora de construir y consolidar una Cultura ciudadana.
1-. Generar un ambiente de confianza: es importante resaltar lo bueno de seguir las reglas, las ganancias que se obtiene obedeciendo las normas, proyectar una imagen de la ciudad que se quiere conseguir en un futuro y resaltar los valores que marcan el camino.
2-. Penalizar firmemente a los infractores: No se trata de mostrar una “mano dura”, sino simplemente ser consecuente. Si existen normas, alguna autoridad tiene que hacerlas respetar. De lo contrario, se genera una imagen laxista que incita a la informalidad y a la transgresión.
3-. Mostrar ejemplo desde las instituciones: la coherencia es lo más importante. Todo aquel que insta a cumplir unas reglas debe cumplirlas al pie de la letra. Los funcionarios y autoridades no pueden faltar a las reglas viales, ignorar abiertamente los tiempos de espera en una cola, y luego exigir al ciudadano común que se someta al reglamente.
4-. Recordar el mensaje constantemente y visibilizar buenas prácticas: Un mensaje se aprende a fuerza de repetición. Es esencial que las campañas de cultura ciudadana lleguen al mayor número de personas y se hagan notar. También es crucial poner en evidencia las buenas conductas para tenerlas presentes (y no solamente recalcar las malas).
5-. Promover la cooperación y la participación: una campaña de cultura ciudadana debe buscar la transformación de los ciudadanos y hacerlos partícipes. Cuando un ciudadano se implica en el proceso, esto alivia la presión sobre las autoridades y genera un mayor control.
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